Ziele

Ausgangssituation

Trotz fortgeschrittener Digitalisierung gab es für den Verband keine klare Digitalisierungsstrategie, die den Wandel hin zu vernetzten Online-Systemen, Plattformökonomie oder verstärkter Mobilnutzung behandelt und diesen Änderungen gerecht wurde.

Auch sind Prozesse wie die Rechnungsstellung, Mahnwesen oder Teilnehmermanagement auf Bundesebene nicht einheitlich gelöst, laufen größtenteils manuell und sind optimierungsbedürftig.

Übergeordnete Ziele

  • Bessere Positionierung durch modernen Auftritt und mehr Möglichkeiten Inhalte zu platzieren
  • Mehrwerte für Mitglieder generieren und Gesamtnetzwerk stärken
  • Digitale Abbildung verwaltungsintensiver Prozesse
  • Besserer Mitgliederservice durch einfaches Handling und schnelles Auffinden der Informationen
  • Erweiterung und Verknüpfung der bestehenden Systeme